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運貨寄貨

物流費計算:一律NT$ 65。

購買金額滿 NT$599 元免運費

 

寄送方式:

便利帶:台灣各縣市,包含全部離島  / 寄達時間:1~2 天

超商取貨:全省統一7eleven、全家便利超商門市 / 寄達時間:2~3 天

 ※訂單金額高於$10,000,恕不提供超商付款取貨服務,寄送方式僅提供便利帶。付款方式請信用卡刷卡,或聯絡愛若雅工作人員02-29591390將提供銀行ATM帳號。

 

出貨時間:

 

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備註

下午三點前匯款確認後,D+1日內出貨

假日不出貨,國定假日/颱風順延出貨

 

 

 

 

 

※匯款確認後,我們會發出貨通知函。

 

隔日配 到貨說明:

貼心提醒:全台地區於上班日14:00前下單,選擇付款方式為信用卡、ATM、貨到付款並指定宅配方式者,可於發貨次日到貨。

下列除外

1.離島地區(澎湖縣、金門縣、連江縣....等)

2.偏遠地區及山區,超過15:30下單者

3.新客、手機版下單商品

4.非指定付款方式者

5.若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程,或遇系統設備維護,倉儲調整、盤點等情況,出貨時間將順延,亦不在此之內。

 

收到出貨通知函後,會在二個工作天內送達(超商取貨除外)。如果3日內沒有收到產品,請與我們聯絡。

如果匯款後的三日內沒有收到我們的出貨通知函(例假日除外),請來信客服信箱service@alloyalife.com或來電02-2959-1390與我們聯絡,因為這代表我們沒有收到您的匯款。

 

訂貨前注意事項

1.保養品並非醫學手術或療程,無法立即見效,長期使用方能改善您的膚質。如果您需要快速改善肌膚問題,我們建議您尋求專業醫師的協助。

2.每個人的肌膚狀況不同,過敏源也不同,沒有一種保養品可以適用於所有膚質。如果您屬於敏感性肌膚,請先在耳前選一小區塊試用,確定無過敏反應再全臉使用。皮膚出現異常紅腫時應立即停用,並儘速請醫師診斷治療。

3.如果對ALLOYA產品、功效及保養方法有任何不了解處,請於產品問與答中提出您的問題。我們有專業的服務團隊為您做最完整的回覆。若需要我們為您推薦適用產品,請詳細說明您的膚質狀況、年齡及您想要改善的肌膚問題,我們將會為您推薦最適用的產品組合來為您解決肌膚困擾。

4.訂購單表示買賣雙方達成交易協議,請於3至5日內完成交易。

5.如果同意我們以上理念,並能夠接受ALLOYA專業商品的規則再訂購產品。若造成您的不便,敬請見諒!

 

訂購後注意事項

訂購完成後我們會於24小時內寄訂購確認函給您。

非會員結帳注意事項:

使用非會員方式結帳,訂購完成後,訂購確認函將寄至您的電子信箱。

超商取貨/付現注意事項:

1.當貨品送達指定門市,系統會發送到店通知信到您訂購時輸入的收件人E-mail信箱。到店隔天會以簡訊通知;到店第3天未取件會再發送一次簡訊通知,以提醒您別錯過了取貨期間,影響了您的權益!

2.若您選擇超商付現,請於收到到店通知信的七天內到指定超商,將訂單總金額付現給超商門市人員即可。

3.若您選擇超商取貨,請攜帶個人身分證明文件於收到到店通知信的七天內到指定超商門市取貨。若仍有相關疑問,歡迎來電查詢!

4.所購買商品在取貨完成後,均享有七天免費鑑賞期,但退回商品必須是全新狀態且包裝完整(包含商品、附件、內外包裝、贈品等),否則恕不接受退貨。

5.如商品在運送過程有瑕疵或損壞,請於收到貨品7日內辦理退貨。

6.商品、試用品及贈品一經拆封使用,一律不接受換貨或退貨。

7.退換貨品郵資由買家負擔,除非產品有瑕疵損壞,有瑕疵損壞的產品退換貨郵資由我們負擔(瑕疵損壞商品必須在收到商品當日申請退貨)。

 

※為維護您的權益,請妥善保存您的帳號及密碼,ALLOYA網站係依據這組帳號及密碼來認定會員身分,完成會員在ALLOYA網站上的所有交易以及累積點數等權益之行使。如果您懷疑密碼可能外洩,請立即至「會員中心」更新您的資料。如有遺失或被竊之慮時,應即時通知ALLOYA網站,以免損害您的權益。因可歸責於會員之原因將其帳號及密碼外洩,造成會員損失或是發生其他法律責任者,該損失或責任將由會員自行負擔。

 

商品退換

如欲辦理退貨,請先來電向客服人員申請。

退貨時,請確認寄回物品的完整性並寄回本公司地址,才能順利完成退貨手續。

 

需寄回的物品有:

1.產品的內外包裝

2.贈品/試用品

3.退換貨申請書副本(或電子檔)及折讓申請書

4.訂購單號

5.二聯式發票或三聯式發票(使用手機條碼索取的電子發票及捐贈發票除外)

收到退貨時,經客服人員確認退回商品無誤後,我們會將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。

原為免物流費的商品如欲退換貨,買家必須補足物流費($ 80)。物流費也可於退款中扣除(瑕疵損壞產品除外)。

退款轉帳費須由買方負擔,我們會在退款中主動扣除 (瑕疵損壞產品除外)。

為了保護產品,箱子內置放許多防震材料,請確認箱內產品已完全取出,再將箱子丟棄,以避免造成您產品的遺失。

如您收到產品與您訂購品項或數量不合,請來電與客服人員聯絡。

為避免買賣雙方爭議,出貨時皆有照片影像存檔,每張照片影像皆有日期章,如我們提供出的影像證明出貨品項與數量正確,則以照片影像內容為主。

 

瑕疵損壞定義:

1.收到產品時外觀破損

2.收到產品時內容物外漏

3.收到產品時產品已超過有效期限