｜購物流程
｜結帳前必要流程
▪ 登入會員（Email、Line、Facebook）
▪ 請務必確認填寫的資料，若因資料填寫不正確而導致訂購問題，客服會盡力協助您，但相關可能發生之責任/衍生費用須由您負擔。
▪ 因此請於購物前後仔細核對資料，避免造成您權益的損失。
｜付款方式
〖台灣本島〗
▪ 信用卡付款（VISA／Master／JCB）
▪ 超商貨到付款（711／全家／萊爾富）
〖海外〗
▪ 信用卡付款（VISA／Master／JCB）
▪ Paypel
｜物流方式
〖台灣本島〗單筆消費滿1500元免運
▪ 超商取貨付款（711／全家／萊爾富）預估配送天數：2-5天 運費：80元
▪ 宅配 （使用楓葉便利帶）預估配送天數：2-3天 運費：80元
由於宅配必須簽收，請勿留下無人地址要求擺放空地，遺失或短少一律不負責，若惡意不收而產生退貨將扣除運費後退款。
〖離島〗單筆消費滿1500元免運
▪ 超商取貨付款（711／全家／萊爾富） 預估配送天數：2-5天 運費：80元
▪ 宅配 （使用楓葉便利帶／郵局） 預估配送天數：3-5天 運費：80元
★ 工作日下午三點半前下單當日發貨，逾時將於隔日發貨。
★ 配送天數按實際狀況調整，若遇假日／國定假日／不可抗天災等因素，有可能會延遲，盡請見諒！
★ 若有任何物流問題請與客服聯絡。
〖海外〗單筆消費滿1500元免運
▪ 順豐速運 （香港／澳門） 預估配送天數：2-5天 運費：280元
▪ 華美航運 （美國／加拿大／歐洲等） 預估配送天數：5-10天 運費：依各城市調整
★ 下單須先進行付款才會發貨。
★ 海外訂單除產品本身問題，恕不提供退換貨服務，因此須下單時確認商品顏色／數量後再進行結帳。
★ 海外配送因國家而異，且因新冠肺炎(COVID-19)疫情關係，運費及配送時間可能有變動，敬請見諒。
★ 收件人訂單之配送區域、英文姓名等資訊，請務必填寫完整。訂單成立後將無法修改資訊，敬請見諒。
★ 若於配送後要求更改地址，須由訂購者吸收相關衍生費用。
★ 若因可歸於訂購者之包裹取消或退回狀況，將扣除相關費用（來回運費、關稅等）後退還商品金額。
★ 因各國進口關稅規定不同，若貴國針對包裹收取進口關稅、物流代付關稅費用等，需由消費者負擔。
｜國外運費
♦ 香港 / 澳門 ：NT$280元／購買金額滿 NT$2500 元免運費
♦ 新加坡／馬來西亞／日本／韓國 ：NT$1200元／購買金額滿 NT$4500 元免運費
♦ 美國／加拿大／澳洲／荷蘭 ：NT$1280元／購買金額滿 NT$5000 元免運費
♦ 英國／法國／愛爾蘭 ：NT$1400元／購買金額滿 NT$4500 元免運費
｜發票開立
〖紙本發票〗
根據財政部令「發票實施作業要點」於 愛若雅消費皆開立發票，若您有開立統編報帳的需求，請於結帳時輸入統一編號和發票抬頭。
〖捐贈〗
若選擇捐贈，系統會自動將您的發票捐至基金會相關機構。
｜收貨開箱須知
▪ 為保障彼此權益，拆封時請務必全程錄影，須從物流箱未拆封狀態且可清楚辨識物流箱上收件資料開始錄影。
▪ 若發生與下單物品不符、缺件、瑕疵等狀況，請您聯絡客服並提供「完整錄影檔案」。
｜退換貨須知
▪ 外盒因手工製作，運送過程中可能會有損傷、凹痕的狀況，上述皆不屬瑕疵狀況，不予退換貨，感謝您的諒解！
▪ 非瑕疵品且拆封使用後，恕不接受退換貨。
▪ 恕不接受以輕微色差為條件申請退貨。
由於「個人螢幕的設定」及為求圖片精美，商品圖片皆經由打光拍攝，產品照顏色與實際顏色會有些微差異，
為了讓大家更易挑選自己喜歡的顏色，我們已經盡努力調整至最接近實品顏色。實際顏色仍然有可能會較暗一些，
敬請見諒。 若您不容許任何螢幕造成的細微色差，歡迎至實體櫃點參觀選購。
〖政策〗
▪ 您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權利，由於指彩及用具皆屬個人衛生使用範圍內，一經拆封恕無法辦理退貨，選購時特別留意。
▪ 收到包裹後請儘速檢查品項、數量是否正確，若有任何問題請在七日內提出，若無在七日內提出需求，則視為自動放棄此權益。
▪ 請注意猶豫期非試用期，基於衛生安全考量，若非產品瑕疵情形，退換貨商品必須未經拆封，若已拆封商品恕無法提供退換貨服務。
商品若有以下情況，恕無法受理您的退貨退款申請：
▪ 超過七天商品猶豫期，遇商品瑕疵問題，請與我們聯繫，將為您後續處理;
▪ 收到商品超過七天，不接受退換貨 (包含貨品如有短少，恕難為您補寄)
▪ 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
▪ 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
▪ 當瑕疵品退貨需求通過審核，將會協助您處理退換貨事宜，並由我們負擔此次物流費用。
▪ 若非品質問題退貨，請您於7天內將全新商品寄回，需自行負擔運費。
▪ 退回商品需將原商品(含贈品、滿額贈等)，依原包裝完整寄送。如未將商品中所有內容物妥善包裝完整寄回，需請您自費郵資補件。
▪ 已使用之優惠券、折扣碼等優惠，於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回，敬請見諒。
▪ 若退回商品後導致原訂單金額未達免運、加價購、滿額購等優惠，本公司則視情況可能向您收取該商品原價或運費。
▪ 當您提交退貨申請即視同解除契約或契約失其效力，代表您同意此退貨政策，亦同意本公司可代處理或作廢發票等後續處理事宜。
▪ 同時若有折讓單或相關法令所要求之單據之需求，您同意免簽折讓單，或若有其他文件亦不需額外徵求您同意，由本公司代為處理。
〖流程〗
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備包裝完整商品及發票 → 提供姓名、電話等相關資訊 → 愛若雅將提供全家店到店寄件編號→前往全家Famipo輸入店到店寄件編號→前往櫃檯寄件。
愛若雅品管人員收到物品→ 進行品管確認→ 同意退換貨需求→ 寄出欲更換產品/進入退款申請程序。
▪ 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
▪ 建議以聯絡「官網訂單訊息」或「官方[email protected]」或「官方信箱」方式為主，以免IG、FB訊息量過多遺漏您的訊息。
▪ 官方Line: @alloya／官方信箱: [email protected]
〖退款說明〗
▪ 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
▪ 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
★ 退款時間預估需7-10個工作天，視每間銀行不同，其所需工作天數不同。
｜會員權益調整通知 2022.11.19
｜會員權益說明
1. 本網站與專櫃門市單筆消費滿NT$2,500，即成為VIP會員，符合滿額入會之VIP白卡會員 ，會期1年，續會方式請參考「會員權益說明 2.」 。
( 假設您入會日為2022年11月25日，您的VIP會籍將於2023年11月24日到期 ) 。
2. 會員於每一會籍年度內所累積之年度消費金額達6000元（含第一筆消費金額）即可得已續會乙年，於第二年度消費滿3500元，可得續會乙年。未達消費金額將於期限後恢復為普通會員，將不另作通知。
例：於2022年10月20日入會，已在2023年10月19日 第一年度間累計消費滿6000元，會員將延續乙年，第二年度(2023年10月20日 - 2024年10月19日)間，消費滿3500元可再延續乙年(至2025年10月19日)，以此類推，每一新年度消費滿3500元，可續會員資格。
3. VIP白卡會員福利
ㄧ、專屬會員福利促銷 - 可享有正價9折（白卡）優惠。
二、季度新品搶先擁有（一卡限兌換一次/單次）
方式ㄧ、登入官網下單支付運費即可兌換。
方式二、前往專櫃憑會員卡透過櫃員指示領取。
三、生日專屬獻禮紀念（一卡限領取一次 /單次）
官網會員：生日月前將收到郵件通知，填寫回函後寄出。
專櫃會員：生日月前將收到郵件通知，前往專櫃批憑卡領取。
專櫃限定：會員生日當月可享單筆消費正價8折優惠。
四、來店禮及限時優惠
官網或專櫃將不定時舉辦限時活動及精美禮物兌換。
4 . SVIP 女神會員福利（僅限VIP購買）
每年11月為愛若雅生日月，將推出同慶禮盒套組，含年度品牌鑰匙圈，將為您與愛若雅間的信物。
ㄧ、 專屬會員福利促銷，可享有正價商品85折優惠。
二、 季度新品搶先擁有
方式ㄧ、登入官網自行選色下單支付運費即可領取。
方式二、前往專櫃憑SVIP鑰匙圈透過櫃員指示可自行選色領取。
三、生日專屬獻禮紀念
官網會員：生日月前將收到郵件通知，填寫回函後寄出。
專櫃會員：生日月前將收到郵件通知，前往專櫃批憑鑰匙圈領取。
專櫃限定：會員生日當月可享單筆消費正價8折優惠。生日當日前後共3日任一日前往選購可享單筆75折優惠。
四、來店禮及限時優惠
無論官網或專櫃將不定時舉辦限時活動及精美禮物兌換。
專櫃限定：每月之星199元起。
五、獨家LINE社群，小編們不定期舉辦抽獎活動。
六、每月25日SVIP會員免運日 (不限金額免運僅限台灣本島地區，海外、離島地區方案請私訊客服協助)
｜注意事項
▪ 若購買官網促銷方案，折扣已低於會員折扣即不另提供折扣。
▪ 若入會當月為生日月份，由於系統設置關係，會在每年生日前半個月寄出領取信件，當月恕不發送生日禮，例：2022年12月成為VIP會員且當月生日，將於2023年12月方可領取。
▪ 所有贈品一經兌換，恕不接受退換貨。
▪ ALLOYA保有活動修改異動、停止之權利。
▪ 愛若雅對於本條款及依本條款所提供之各項會員權益與活動內容之變動具有決定權，且英國愛若雅官方網站公告者為準，恕不另行通知。
您知道為什麼水性指甲油比普通的化學指甲油容易脫落嗎？
因為一般的油性指甲油是透過侵蝕指甲的表面來提高附著力，它會讓指甲表面上侵蝕出許多不規則的細孔，使指甲油可以很容易地滲入細孔，指甲油就不易從指甲的表面脫落，但您不能長期的使用這種指甲油，否則色素沉澱很容易地滲透到您的指甲表面，讓您的指甲乾燥、斷裂，指甲表面變黃，提高癌症風險。我們不建議您這麼做，希望您留住健康與美麗。
水性指甲油是塗在指甲的表面上，它是光滑且平順的，我們看到指甲油愈光滑平順，就對我們愈好。如果指甲油的表面不光滑平整，粘著力就比較弱，只要我們留意保護指甲，水性指甲油的效果是非常好的，我們可以同時掌握自己的美麗和健康。
如何防止水性指甲油容易脫落？
水性指甲油主要成分是水，但我們每天都洗手，容易從指甲的邊緣脫落，故我們可以注意以下幾點，可以照顧我們的指甲防止指甲油的流失。
1. 使用前可以用肥皂去除指甲的油脂。
2. 在指甲油乾了之後，我們可以塗上ALLOYA耐磨亮油，使指甲油更持久更光亮。
3. 塗指甲油後不要在4小時內用熱水洗手。最佳的使用時機為洗澡後或睡覺前。
4. 如果你需要做家務和其他事情，我們建議你戴手套來保護你的指甲。
5. 每個人的指甲表面是不同的，所以指甲油脫落的時候也不同，如果指甲表面光滑平整，指甲油也就不易脫落。
水性指甲油的使用和保存方法
1. 指甲油使用後瓶蓋要扭緊存放在室內陰涼處。如果你不這樣做，那麼指甲油很 容易變得粘稠乾燥。
2. 若甲油變得粘稠乾燥，可滴一滴純淨水稀釋，一次不超過三滴。如果透明亮油變得粘稠，你可以滴一滴酒精進行稀釋，但不能超過兩滴酒精。
3. 由於水性指甲油的主要成分是水，不能在低於零度下儲存和運輸。
超快速的上色時間，照光30秒即乾透
Step1 若希望甲油膠整片輕鬆摳除，可以先用水性透明亮油薄博一層打底。
(此打底步驟可省略)
Step2 刷子沾取適量甲油膠輕薄的塗抹一層。
Step3 使用專用美甲燈照光30秒即乾，喜歡更高彩度，可重複2和3步驟。
不傷甲、輕鬆卸、省時間 卸除容易可直接摳除(前提為使用水性透明亮油打底的情況)
Step1 已經塗抹上色的指甲。
Step2 從指尖邊緣摳起一步膠。
Step3 即可輕鬆整片卸除。
無需塗底層和封層 也可直接摳除或使用專用卸甲包進行卸除
Step1 已經塗抹上色的指甲。
Step2 將手指甲包覆在卸甲棉片中間。
Step3 把卸甲包緊密黏緊。
Step4 包覆8-10分鐘後取出。
Step5 此時一步膠已經脆化，使用工具推子推乾淨即可。
Step6 卸除完成，或將指甲進行護理。
一步光撩指甲油膠約可維持幾天呢?
若有先使用水性透明亮油打底再塗上一步膠，約可維持5~7天。
若直接上色一步膠照光乾透後，約可維持3~4周。
為什麼照光30秒之後沒有完全乾透或呈現不平滑的情況?
請留意每層刷色掌握輕薄刷色的技巧，並且照光時請將手指平整擺放在美甲燈的正下方(尤其是拇指頭)。
｜物流方式
〖台灣本島〗單筆消費滿1500元免運
▪ 超商取貨付款（711／全家／萊爾富）預估配送天數：2-5天 運費：80元
▪ 宅配 （使用楓葉便利帶）預估配送天數：2-3天 運費：80元
〖離島〗單筆消費滿1500元免運
▪ 超商取貨付款（711／全家／萊爾富） 預估配送天數：2-5天 運費：80元
▪ 宅配 （使用楓葉便利帶／郵局） 預估配送天數：3-5天 運費：80元
★ 工作日下午三點半前下單當日發貨，逾時將於隔日發貨。
★ 配送天數按實際狀況調整，若遇假日／國定假日／不可抗天災等因素，有可能會延遲，盡請見諒！
★ 若有任何物流問題請與客服聯絡。
〖海外〗
▪ 順豐速運 （香港／澳門） 預估配送天數：2-5天 運費：280元
▪ 華美航運 （美國／加拿大／歐洲等） 預估配送天數：5-10天 運費：依各城市調整
★ 下單須先進行付款才會發貨。
★ 海外訂單除產品本身問題，恕不提供退換貨服務，因此須下單時確認商品顏色／數量後再進行結帳。
★ 海外配送因國家而異，且因新冠肺炎(COVID-19)疫情關係，運費及配送時間可能有變動，敬請見諒。
★ 收件人訂單之配送區域、英文姓名等資訊，請務必填寫完整。訂單成立後將無法修改資訊，敬請見諒。
★ 若於配送後要求更改地址，須由訂購者吸收相關衍生費用。
★ 若因可歸於訂購者之包裹取消或退回狀況，將扣除相關費用（來回運費、關稅等）後退還商品金額。
★ 因各國進口關稅規定不同，若貴國針對包裹收取進口關稅、物流代付關稅費用等，需由消費者負擔。
｜國外運費
♦ 香港 / 澳門 ：NT$280元／購買金額滿 NT$3000 元免運費
♦ 新加坡／馬來西亞／日本／韓國 ／曼谷 ／菲律賓 ：NT$1200元／購買金額滿 NT$4500 元免運費
♦ 美國／加拿大／澳洲／荷蘭 ：NT$1280元／購買金額滿 NT$5000 元免運費
♦ 英國／法國／愛爾蘭 ：NT$1400元／購買金額滿 NT$4500 元免運費
連結：Alloya 英國愛若雅無毒水性指甲油、光撩指甲油膠、純精油
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於愛若雅官方網站購物單筆消費滿2500元，立即升級專屬VIP會員，專享VIP會員全部商品9折的優惠特權！
※請註意，促銷優惠和VIP折扣不能同時使用，希望您能諒解。
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