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訂購後注意事項
訂購完成後我們會於24小時內寄訂購確認函於郵箱給您。
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● 若您選擇超商付現，請於收到到店通知信的七天內到指定超商，將訂單總金額付現給超商門市人員即可，請勿惡意棄單，根據民法第 184 條第1項：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。」及刑法第 355 條：「意 圖損害他人，以詐術使本人或第三人為財產上之處分，致生財產上之損害者，處三年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。」，愛若雅將保有法律追訴權。
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● 若遇特殊情況無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。
注意事項
● 商品顏色會因拍攝燈光設定及電腦螢幕設定差異而略有不同，以實際顏色為準，或可透過粉專或者IG以及私信尋求實擦圖片，避免色差影響您的購物。
● ALLOYA產品原料為法國(水指彩) 、日本(一步膠、三步膠) 及澳洲(精油)，透過中國上海工廠組裝完成，開封後效期請以產品外盒標示為主。
● ALLOYA商品皆為個人消耗品，屬類個人使用衛生用品，售出後經拆封後或包裝不完整，恕不接受退換貨。
● ALLOYA精油及相關保養產品並非醫學手術或者療程，無法立即見效，須長期使用方能改善您的狀況，若您需要快速改善，我們建議您尋求專業醫師求助。使用精油時，由於每個人的肌膚狀況不同，過敏源也不同，市面上尚無可適用於所有膚質之產品。若您屬於敏感性肌膚，請先在耳前選一小區塊試用，確定無過敏反應再使用。皮膚若出現異常紅腫時應立即停用，並儘速請醫師診斷治療。
● 若對ALLOYA產品、功效及使用方法有任何不了解處，請於ALLOYA官方[email protected]或臉書粉專中提出您的問題。我們將有專業的服務團隊為您做最完整的回覆。若需要我們為您推薦適用產品，請詳細說明您的狀況及相關疑問，我們將會為您推薦適用的產品來為您解決困擾。
● 如您收到產品與您訂購品項或數量不合，請來電或[email protected]及粉專私訊與客服人員聯絡。為避免買賣雙方爭議，出貨時皆有照片影像存檔，每張照片影像皆有日期，如我們提供出的影像證明出貨品項與數量正確，則以照片影像內容為主。提醒您為了保護產品，箱子內置放許多防震材料，請確認箱內產品已完全取出，再將箱子丟棄，以避免造成您產品的遺失。
● ALLOYA於台北信義誠品B1及SOGO復興館5樓設有專櫃，若有顏色色差疑慮，歡迎前往專櫃試色選購，溫馨提醒:專櫃以及官網促銷不同步。
● 訂購單成立後表示買賣雙方達成交易協議，請於3至5日內完成交易。
如果同意我們以上理念，並能夠接受ALLOYA專業商品的規則再訂購產品。若造成您的不便，敬請見諒！
退換貨說明
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一次性訂單滿2500元，將寄出VIP會員卡，獨享9折優惠和新產品免費試用
1. 每年的精美生日禮
我們將在您每年生日，寄出信件與您確認收件地址，為您免費寄送精美的生日禮
專櫃客戶可直接前往出示VIP卡領取，即可享當日單筆正價消費８折優惠
注意事項
▪新加入之會員，若入會當月為生日月份，由於系統設置關係，會在每年生日前半個月寄出領取信件，當月恕不發送生日禮。
ALLOYA保有活動修改異動、停止之權利。
2. 愛若雅全產品正價9折優惠
ALLOYAlife.com和百貨專櫃同樣享有9折優惠，不限金額，有效期限為一年整(期限內購滿六千元可續年,再加贈一瓶水指彩)
3. 新色免費試用、新產品免費試用
每年都會有新的顏色發表，除了指甲油，也會有其他類別的新品發表，我們都會提供您免費試用, 我們很重視貴賓會員的使用感受
別忘了要追蹤我們的臉書粉專以及[email protected]得到最新的領取訊息唷!
4. 專屬VIP客服人員
我們為您提供專屬的VIP客服人員，您可以透過Line，電話，Email隨時告知我們您的需要
您知道為什麼水性指甲油比普通的化學指甲油容易脫落嗎？
因為一般的油性指甲油是透過侵蝕指甲的表面來提高附著力，它會讓指甲表面上侵蝕出許多不規則的細孔，使指甲油可以很容易地滲入細孔，指甲油就不易從指甲的表面脫落，但您不能長期的使用這種指甲油，否則色素沉澱很容易地滲透到您的指甲表面，讓您的指甲乾燥、斷裂，指甲表面變黃，提高癌症風險。我們不建議您這麼做，希望您留住健康與美麗。
水性指甲油是塗在指甲的表面上，它是光滑且平順的，我們看到指甲油愈光滑平順，就對我們愈好。如果指甲油的表面不光滑平整，粘著力就比較弱，只要我們留意保護指甲，水性指甲油的效果是非常好的，我們可以同時掌握自己的美麗和健康。
如何防止水性指甲油容易脫落？
水性指甲油的主要成分是水，但我們每天都洗手，很容易從指甲的邊緣脫落，所以我們可以注意以下幾點，來可以照顧我們的指甲防止指甲油的流失。
1. 使用前可以用肥皂去除指甲的油脂。
2. 在指甲油乾了之後，我們可以塗上ALLOYA耐磨亮油，使指甲油更持久更光亮。
3. 塗指甲油後不要在4小時內用熱水洗手。最佳的使用時機為洗澡後或睡覺前。
4. 如果你需要做家務和其他事情，我們建議你戴手套來保護你的指甲。
5. 每個人的指甲表面是不同的，所以指甲油脫落的時候也不同，如果指甲表面光滑平整，指甲油也就不易脫落。
水性指甲油的使用和保存方法
1. 指甲油使用後瓶蓋要扭緊存放在室內陰涼處。如果你不這樣做，那麼指甲油很 容易變得粘稠乾燥。
2. 如果指甲油變得粘稠乾燥，可以滴一滴純淨水稀釋，但不能超過兩滴。如果透明亮油變得粘稠，你可以滴一滴酒精進行稀釋，但不能超過兩滴酒精。
3. 由於水性指甲油的主要成分是水，不能在低於零度下儲存和運輸。
超快速的上色時間，照光30秒即乾透
Step1(此打底步驟可省略)
若希望甲油膠整片輕鬆摳除，可以先用水性透明亮油薄博一層打底。
Step2
刷子沾取適量甲油膠輕薄的塗抹一層。
Step3
使用專用美甲燈照光30秒即乾，喜歡更高彩度，可重複2和3步驟。
不傷甲、輕鬆卸、省時間
卸除容易可直接摳除(前提為使用水性透明亮油打底的情況)
Step1
已經塗抹上色的指甲。
Step2
從指尖邊緣摳起一步膠。
Step3
即可輕鬆整片卸除。
無需塗底層和封層
也可直接摳除或使用專用卸甲包進行卸除
Step1
已經塗抹上色的指甲。
Step2
將手指甲包覆在卸甲棉片中間。
Step3
把卸甲包緊密黏緊。
Step4
包覆5-10分鐘後取出。
Step5
此時一步膠已經脆化，使用工具推子推乾淨即可。
Step6
卸除完成，或將指甲進行護理。
一步光撩指甲油膠約可維持幾天呢?
若有先使用水性透明亮油打底再塗上一步膠，約可維持5~7天。
若直接上色一步膠照光乾透後，約可維持3~4周。
為什麼照光30秒之後沒有完全乾透或呈現不平滑的情況?
請留意每層刷色掌握輕薄刷色的技巧，並且照光時請將手指平整擺放在美甲燈的正下方(尤其是拇指頭)。
這些精油來自於原產地的植物嗎？
是的，我們的精油來自於它們原生的植物。
由於每種精油需要不同的氣候，海拔高度，水分等條件，我們與這些遍布世界的值得信賴的供應商直接採購。它們都是在它們生長的國家萃取的。
ALLOYA的精油含有任何殺蟲劑嗎？
我們關心您的健康和安全。所有ALLOYA精油都是100％純等級。我們不添加任何鹼基，載體，石蠟，添加劑等到我們的精油裡。在生長或蒸餾過程的任何階段裡都不使用農藥，合成化學物質，除草劑，轉基因生物，有害的化學物質或肥料。
為什麼ALLOYA精油和其它公司之間的價格會出現如此巨大的差異？
巨大的價格差異使我們真正得到啟示。每家企業銷售的精油一般是購買自同一個國家。根據其公司的管理費用和利潤，然後決定他們的價格點。大多數傳銷（多層次營銷）有巨大的利潤和管理費用。他們抬高價格，以確保他們能買得起自己的辦公樓，供頂級經銷商在遊輪上度假或提供豪華的獎品給最佳的銷售人員。
當你從ALLOYA購買了一瓶精油，你付出的是精油成本和非常微薄的利潤。我們是一個直售的公司，完全在線銷售。換句話說，我們沒有中間人。我們只能直接出售給消費者。這使得我們可以將節省的開支直接回饋給我們的客戶。我們的願望是能夠提供可用的和負擔得起的高品質精油。
ALLOYA精油可以內用嗎？
我們常常遇到這個問題。因為很多人用精油進行自我藥撩，我們不是有證照的芳撩師，我們不建議內用。我們不知道你可能對什麼藥物，數量會產生過敏，我們希望我們客戶是安全的。
我們的精油標有“外用”我們將此視為自己的責任，這是在美國和其他許多出售精油的公司很常見的做法。精油是高濃度的，如果不在必要的專業知識管理下內用，將造成嚴重的傷害。
除非在合格的臨床芳撩醫師的監督下 ，我們不建議精油的內用。
ALLOYA精油有過期日嗎？
有趣的是，許多精油放越久越好，一般沒有過期日期。如果妥善儲存，他們可以持續好多年（封緊瓶蓋微光和恆溫下）。
ALLOYA精油的稀釋比率是多少？
對於局部使用，我們建議使用1-5％的稀釋比率。我們提供的每款精油都是完全純淨的，並且為自然撩法者，香薰理撩師和自然撩法從業人員所接受及使用的。我們從來不使用任何有害的化學物質或添加劑。
要小心注意的是我們的一些精油比別人的效力更強。薰衣草和茶樹精油被普遍接受為可以安全的使用，但我們建議使用之前在一小片皮膚做測試，用來排除與各種精油的任何的敏感性。為了達到最佳效果，我們的許多客戶將精油與載體和基礎油或乳液稀釋作為局部使用。
ALLOYA精油對於妊娠安全嗎？
我們竭盡全力以確保我們的精油都是不含農藥，人工合成化學物質，除草劑，轉基因生物，有害的化學物質或天然肥料。
懷孕期間不要使用精油的警語通常指皮膚直接使用。雖然我們的產品是100％純治撩級，為了您的安心我們建議您諮詢您的醫生。
有沒有方法來燃燒ALLOYA精油釋放香味到空氣中？
有的，我們極力推薦使用芳香撩法擴散器。它溫和地將精油加溫並散發出香氣，並創造一個溫馨的氛圍。我們的放鬆調合精油就是極佳的選擇。
ALLOYA是否提供免費樣品？
不幸的是，我們的包裝不允許我們向用戶提供免費樣品。
我在哪裡可以找到更多有關你們產品的訊息？
ALLOYA網站是找到重要訊息的最佳場所。每項產品的頁面都包含有關該產品的深入資訊。如果您還有疑問，請隨時與我們進一步的聯繫。
運貨寄貨
台灣地區(包含離島)
物流費計算：一律NT$80元
購買金額滿 NT$1500 元免運費
香港地區
物流費計算：一律NT$200元
購買金額滿 NT$2000 元免運費
韓國
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馬來西亞
物流費計算：一律NT$850元
購買金額滿 NT$3800 元免運費
美國/加拿大
物流費計算：一律NT$850元
購買金額滿 NT$4000 元免運費
英國
物流費計算：一律NT$990元
購買金額滿 NT$4000 元免運費
法國
物流費計算：一律NT$850元
購買金額滿 NT$3500 元免運費
澳洲
物流費計算：一律NT$750元
購買金額滿 NT$3800 元免運費
寄送方式：
楓葉便利袋：台灣各縣市，包含全部離島 / 寄達時間：1~2 工作天（偏遠地區3～5天）
超商取貨：全省統一7eleven、全家便利超商門市 / 寄達時間：2~3 工作天
國際包裹：寄達時間：10~14 工作天
※訂單金額高於$10,000，恕不提供超商付款取貨服務，寄送方式僅提供便利帶。付款方式請信用卡刷卡，或聯絡愛若雅工作人員02-82623114將提供銀行ATM帳號。
出貨時間：
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下午三點前匯款確認後，D+1日內出貨 |
假日不出貨，國定假日/颱風順延出貨 |
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※匯款確認後，我們會發出貨通知函。
隔日配 到貨說明：
貼心提醒：全台地區於上班日14:00前下單，選擇付款方式為信用卡、ATM、貨到付款並指定宅配方式者，可於發貨次日到貨。
下列除外
1.離島地區(澎湖縣、金門縣、連江縣....等)
2.偏遠地區及山區，超過15:30下單者
3.新客、手機版下單商品
4.非指定付款方式者
5.若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程，或遇系統設備維護，倉儲調整、盤點等情況，出貨時間將順延，亦不在此之內。
收到出貨通知函後，會在二個工作天內送達(超商取貨除外)。如果3日內沒有收到產品，請與我們聯絡。
如果匯款後的三日內沒有收到我們的出貨通知函(例假日除外)，請來信客服信箱[email protected]或來電02-8262-3114與我們聯絡，因為這代表我們沒有收到您的匯款。
結帳步驟：
1.商品加入購物車後，右上方的購物車點選前往結帳粉色按鈕。
2.舊會員請登入資料，新客戶請點選第一次購買粉色按鈕。
3.選擇付款物流方式，可以選擇贈品色號和數量及輸入折扣代碼(若是有的話)，另外可調整商品數量，或選擇繼續購物增添商品，確定後請點選下一步。
4.請完整填入您的基本會員資料，確認訂單內容和金額後，點選下一步進入到綠界付款網頁(可選擇信用卡直接線上完成付款 / 若選擇超商取貨付款則是選擇指定取件的超商門市，收到簡訊通知後再臨櫃取件付款)。
信用卡付款：
1.填寫資料送出，等待交易完成提示出現即完成。
2.若未完成第一步驟或誤將視窗關閉，可由我的帳戶中的我的訂單紀錄找到該筆訂單，點選等待付款，就可開啟付款畫面繼續完成線上信用卡支付動作。
統一超商取貨付款：
1.請確實完成超商門市的選擇，若未完成到最後一步驟而中途關閉視窗，表示此筆訂單雖成立但資料不完整，請由我的帳戶中的我的訂單紀錄取消訂單，重新操作選購。
2.出現此畫面點選確定才表示完成門市選擇。
全家超商取貨付款：
1.請確實完成超商門市的選擇，若未完成到最後一步驟而中途關閉視窗，表示此筆訂單雖成立但資料不完整，請由我的帳戶中的我的訂單紀錄取消訂單，重新操作選購。
2.出現此畫面點選確定才表示完成門市選擇。
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